Техническая поддержка пользователей сети "ИнетКом"

Приветствуем на странице технической поддержки интернет провайдера ООО "Инет Ком"

Для удобства наших пользователей мы собрали разные инструкции, касающиеся настройки сети и программ. Ознакомится с ними, Вы можете, выбирая интересующую Вас тему из списка слева.

Для решения более сложных технических вопросов, связанных с работой, Вы можете обращаться в техническую поддержку по телефону: 744-02-03.

При звонке в техническую поддержку будьте готовы ответить на следующие вопросы:

  • 1)

    Номер договора (идентификационный номер)

  • 2)

    Ф.И.О владельца договора

  • 3)

    Домашний адрес

  • 4)

    Конкретная формулировка возникшей проблемы

  • 5)

    Способ подключения к Интернету (Личный кабинет или РРРоЕ соединение)

  • 6)

    Ваша операционная система:

  • 7)

    Ваш браузер:

Ниже приведен краткий список популярных тем, с которыми Вы сможете ознакомиться:

  • Если у Вас возникла проблема с работой сети или Интернета - проверьте свои настройки согласно статье Алгоритм поиска ошибок. Этим Вы сэкономите время себе и работникам службы технической поддержки.
  • Настроить РРРоЕ соединение Вы можете, прочитав об этом в разделе Настройка PPPoE подключения. Описание дано для разных операционных систем, в том числе для Windows XP, Windows Vista и Windows 7.
  • Если при подключении РРРоЕ соединения появилась ошибка - найти причину и устранить ее поможет статья Ошибки при подключении.
  • Вы подключили маршрутизатор (роутер)? Настроить его можно прочитав об этом в разделе Настройка роутера. Аналогичные настройки выполняються и на других моделях маршрутизаторов.

Надеемся, что приведенные советы помогут Вам решить все возникающие неполадки.

С уважением, служба технической поддержки ООО "Инет Ком"